En Virmart Confitería, nos enorgullece ofrecer un servicio al cliente excepcional que te garantiza una experiencia de compra satisfactoria y sin complicaciones. Nuestra misión es proporcionar un apoyo continuo y resolver cualquier consulta o problema que puedas tener de manera eficiente y amigable. Aquí te contamos cómo puedes ponerte en contacto con nosotros y qué esperar de nuestro servicio.
¿Cómo Contactarnos?
Ofrecemos múltiples canales para que puedas comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
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Correo Electrónico: Envía tus consultas, comentarios o solicitudes a [email protected]. Nos comprometemos a responder todos los correos electrónicos dentro de las 24 horas hábiles.
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WhatsApp: Para una atención más rápida, puedes enviarnos un mensaje a nuestro número de WhatsApp 099-719-9860. Nuestro equipo está disponible para asistirte y responder a tus preguntas en tiempo real durante el horario laboral.
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Teléfono: Si prefieres hablar directamente con un representante, escribenos al 099-719-9860.
. Estamos disponibles para atender tus mensajes durante nuestro horario de atención.
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Visita en Persona: También puedes visitarnos en nuestra tienda física ubicada en Clemente Ballen 1220 y Av. Quito. Nuestro personal estará encantado de ayudarte con cualquier consulta o necesidad que tengas.
¿Qué Puedes Esperar de Nuestro Servicio?
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Asistencia Rápida y Eficiente: Nos esforzamos por resolver tus problemas y responder a tus preguntas de manera rápida. Ya sea que necesites ayuda con un pedido, información sobre productos o soporte postventa, nuestro equipo está aquí para asistirte.
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Resolución de Problemas: Si enfrentas algún inconveniente con tu pedido o producto, nuestro servicio al cliente se encargará de ofrecer soluciones adecuadas y justas. Esto incluye el manejo de devoluciones, cambios y reembolsos de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
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Información Clara y Precisa: Proporcionamos información detallada sobre nuestros productos, procesos de compra, promociones y cualquier otra consulta que puedas tener. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para tomar decisiones informadas.
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Atención Personalizada: Valoramos a cada uno de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada que se adapte a tus necesidades específicas. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Horarios de Atención
- Lunes a Viernes: 8:00 AM – 6:00 PM
- Sábados: 9:00 AM – 6:00 PM
- Domingos: Cerrado
